Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unseren FAQs. Wir freuen uns, Sie hier als Kunden begrüßen zu dürfen. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand und Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Wie hoch sind die Versandkosten?
🇮🇹 Italien
Versandkosten: 4,90 €
Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand
Kostenlos für Bestellungen ab 100 €
🌍 Europa
Versandkosten: 8,90 €
Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand
Kostenlos für Bestellungen ab 100 €
🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Versandkosten: 9,90 €
Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand
Kostenlos für Bestellungen ab 100 €
🇺🇸 Vereinigte Staaten
Versandkosten: 8,90 €
Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand
Kostenlos für Bestellungen ab 100 €
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen. Nach dem Versand trifft Ihr Paket innerhalb von 24-48 Stunden ein (ausgenommen Inseln und abgelegene Gebiete).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und WhatsApp, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Kann ich etwas zurückgeben?
Selbstverständlich haben Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung 30 Tage Zeit.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Fragen zu Bestellungen.
Ich habe die falsche Größe/Farbe bestellt, kann ich meine Bestellung ändern?
Selbstverständlich können Sie uns auch sofort über WhatsApp kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche unten rechts klicken.
Kann ich mit Klarna oder Scalapay bezahlen?
Klar, wir haben beides! Sie können in 3 oder 4 Raten zahlen
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandfertig ist, können wir sie stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend über WhatsApp.
Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, was soll ich tun?
Bitte warten Sie nach Ihrer Bestellung 1–2 Werktage. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe nichts erhalten.
Prüfen Sie, ob jemand das Paket für Sie abgeholt hat (z. B. der Concierge, Ihre Familie oder ein Nachbar). Falls Sie das Paket nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi affidabili e protetti, per garantire la massima sicurezza durante l’acquisto. Questa risposta è coerente anche con la pagina pagamenti, che già elenca i metodi accettati e i provider disponibili.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Wo werden Ihre Kleidungsstücke hergestellt?
Millionen Kleidungsstücke werden in Italien entworfen und produziert, wobei hohe Qualitätsstandards und eine kontrollierte Lieferkette eingehalten werden.
Für uns ist „Made in Italy“ ein echtes Bekenntnis, nicht nur ein Etikett.
Wie fällt Ihre Kleidung aus?
Die Schnitte sind auf einen modernen Streetwear-Stil ausgelegt.
Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle auf jeder Produktseite zu konsultieren, aber die Passform fast aller Artikel ist locker.
Wenn Sie sich zwischen zwei Größen nicht entscheiden können, überlegen Sie, welchen Effekt Sie erzielen möchten.
Laufen Kleidungsstücke beim Waschen ein?
Bei korrekter Beachtung der Waschanleitung auf dem Etikett behalten Kleidungsstücke lange Form und Passform. Es ist normal, dass Baumwollkleidung nach dem ersten Waschen leicht einläuft , insbesondere bei hohen Waschtemperaturen.
Aus diesem Grund empfehlen wir stets, bei niedrigen Temperaturen zu waschen und den Trockner zu vermeiden. Dies ist eine natürliche Eigenschaft von Baumwolle und beeinträchtigt weder die Qualität noch die Haltbarkeit des Kleidungsstücks.
Werden die Artikel wieder aufgefüllt?
Manche Produkte sind limitierte Editionen und werden nicht wieder erhältlich sein. Wenn Sie etwas finden, das Ihnen gefällt, sollten Sie nicht zu lange warten.
Wie kann ich Ihre Wäsche waschen?
Beachten Sie stets die Pflegehinweise auf dem Etikett. Im Allgemeinen: Schonwaschgang kalt, nicht im Trockner trocknen, keine Bleichmittel verwenden.
HILFE
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Puoi contattare il team Million direttamente su WhatsApp per informazioni su ordini, spedizioni, tracking, resi o prodotti.
Contatta l’assistenza: WhatsApp